“青年文明号青春心向党”开放周活动

更新时间:2021-09-16 来源:广东广电网络团委编辑:市直团委

为贯彻落实团十八届五中全会精神，根据《青年文明号优化调整工作指引》做好青年文明号主题活动，梅州广电网络不断的开展“我为群众办实事”实践活动，力所能及为群众办一件看得见、摸得着的实事。
一、开展“楼道整治”创文志愿活动。
2021年4月29日，我司组织青年志愿者们来到创文挂点美景社区--越发园，进行全面的楼道整治大行动。部分居民不愿意丢弃的老物件，日积月累，杂物越来越多；电瓶车在过道内充电等都是存在安全隐患的，我们志愿者们身穿红色马甲，对第一个楼道逐层排查，逐层清理杂物，提醒居民们楼道内电瓶车充电安全隐患改进等，对居民进行耐心劝导，助力社区环境整治，文明和谐。同时，对居民进行创文宣传，让大家共同为创文出一份力。通过此次活动，让小区更加干净整洁，同时调动了居民的创文热情，为创文助力，为群众办了件实事。

二、参与团市委组织的“献礼百年奉献热血”献血活动。
2021年4月29日上午，我司参与了梅州市创建全国文明城市指挥部、卫生健康局等单位主办的以“献礼百年奉献热血”为主题的青年庆祝建党100周年无偿献血活动。组织青年志愿者们参与到献血活动中，自愿为社会奉献一份爱心。

三、开展青年文明号集中宣传展示活动。
2021年5月1日、5月4日，梅州广电网络公司组织了青年志愿者们分别在东汇城、江北营业厅周边为群众提供便民利民的志愿服务，向社区展示了青年文明号的良好风貌，树立青号窗口的文明服务形象。客服中心、江北营业厅作为青号的主要活动主体，鼓励青年职工们踊跃参与志愿活动。一方面向用户和周边居民们派发创文宣传单；另一方面结合业务实际现场为用户提供便捷的上门服务，指引用户微信线上缴费，走出单位，走入社区为用户提供优质服务，切实为用户解决收视问题。

积极开展系列的“我为群众办实事”的实践活动，一方面通过不断提升客服中心在线解决能力，并开通一站式的便捷服务；第二方面开展一次大走访活动，深入基层，深入群众，了解用户收视及上网等方面的需求和问题，提升支撑及上门服务，把实事办到群众心砍上；第三方面是组织青年骨干力量，联动客服、网格、运维等技术专家，以解决用户实际问题为导向，想方设法提升用户体验感和满意度。